Informazioni Legali (Imprint)

Le presenti Informazioni Legali identificano il gestore dell'applicazione mobile e del sito web Outzone, in adempimento dell'obbligo di indicazione del fornitore previsto dal diritto svizzero in materia di commercio elettronico (in particolare l'art. 3 cpv. 1 lett. s della Legge federale contro la concorrenza sleale, LCSl) e, ove applicabile agli utenti dell'Unione Europea/SEE, degli obblighi di informazione corrispondenti.

In caso di divergenza tra la versione italiana e quella inglese di questo documento, prevale la versione italiana.

1. Gestore e identità della società

L'applicazione mobile e il sito web Outzone (la "Piattaforma") sono gestiti ed editati da:

Contatti:

• E-mail: info@outzone.app (indirizzo unico per assistenza, biglietteria, richieste generali e commerciali, segnalazioni, moderazione e protezione dei dati personali)
• Sito web: www.outzone.app

2. Direttore della pubblicazione

Il direttore della pubblicazione e responsabile dei contenuti pubblicati direttamente da Outzone sulla Piattaforma è la gerenza di Outzone Sagl, nelle persone di Jornod Jeremy e Bovino Simone, ciascuno con firma individuale.

3. Hosting e infrastruttura

La Piattaforma è ospitata su infrastruttura gestita da Outzone presso un fornitore svizzero. I dati sono conservati in Svizzera.

• Hosting dell'applicazione e dei backup: Infomaniak Network SA (Svizzera). I backup sono conservati in Svizzera.
• Archiviazione degli oggetti (foto profilo, immagini di eventi e post): MinIO self-hosted sull'infrastruttura svizzera.
• Mappe: le mappe sono fornite tramite CARTO / OpenStreetMap (i riquadri di mappa caricano dati che possono ricevere il tuo indirizzo IP).
• Elaborazione dei pagamenti: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda; Stripe, Inc., Stati Uniti) — vedi sez. 4.

Outzone non utilizza Amazon Web Services (AWS). Per l'elenco completo dei fornitori che trattano dati personali, le finalità e i meccanismi di trasferimento all'estero, si rimanda alla Privacy Policy.

4. Ruolo di Outzone nelle vendite di biglietti

Outzone è un fornitore di servizi tecnologici che mette in contatto organizzatori di eventi e partecipanti, e funge da facilitatore tecnico del pagamento.

Per i pagamenti Outzone utilizza Stripe Connect con addebiti diretti su conti Standard. Ciò significa che, quando acquisti un biglietto a pagamento:

• il venditore e "merchant of record" è l'organizzatore dell'evento, non Outzone: l'addebito viene creato direttamente sul conto Stripe dell'organizzatore e il nome commerciale dell'organizzatore compare sull'estratto conto della tua carta;
• l'organizzatore è responsabile della consegna dell'evento, dei rimborsi, delle dispute e dei chargeback;
• Outzone agisce come intermediario tecnico e facilitatore del pagamento e non detiene fondi degli acquirenti per proprio conto; tratteniamo soltanto una commissione di servizio.

Outzone non è quindi parte del contratto di vendita del biglietto, che si conclude tra te e l'organizzatore. I dettagli sono nei Termini di vendita e rimborso dei biglietti e nei Termini per gli Organizzatori.

5. Contenuti pubblicati sulla Piattaforma

5.1 Contenuti degli Organizzatori

I contenuti relativi agli eventi (descrizioni, immagini, condizioni, prezzi) sono pubblicati direttamente dagli Organizzatori, sotto la loro esclusiva responsabilità. Outzone opera come fornitore di servizi di hosting attivo: non interviene preventivamente sui contenuti degli Organizzatori, salvo controlli automatizzati e a campione finalizzati a rilevare contenuti manifestamente illeciti.

5.2 Contenuti degli Utenti

Gli Utenti possono pubblicare contenuti sulla Piattaforma — post, commenti, reazioni, tag, recensioni, foto profilo e contenuti del profilo — sotto la propria esclusiva responsabilità, nel rispetto dei Termini di Utilizzo e delle Linee Guida della Comunità. Outzone non offre ancora chat o messaggistica privata (funzionalità in arrivo).

5.3 Segnalazione di contenuti illeciti

In caso di contenuto illecito o in violazione delle nostre regole, contatta info@outzone.app oppure usa la funzione di segnalazione integrata nella Piattaforma. Interveniamo tempestivamente secondo quanto previsto dai Termini di Utilizzo e dalle Linee Guida della Comunità. Outzone si riserva il diritto di rimuovere i contenuti che violino la legge, i Termini o le Linee Guida e di applicare le misure ivi previste.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, al marchio "outzone", al logo, al dominio outzone.app, al software, all'organizzazione del sito e dell'applicazione mobile e ai contenuti pubblicati direttamente da Outzone sono di esclusiva proprietà di Outzone Sagl o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, comunicazione al pubblico o utilizzo non autorizzato, anche parziale. Le richieste relative all'uso del marchio o dei contenuti possono essere inviate a info@outzone.app.

7. Esclusione di responsabilità

Le informazioni pubblicate sulla Piattaforma sono fornite a scopo informativo. Ci adoperiamo per garantirne l'accuratezza e l'aggiornamento, ma non assumiamo responsabilità per eventuali errori, omissioni o inesattezze, in particolare per quanto riguarda i contenuti pubblicati dagli Organizzatori e dagli Utenti. Outzone non è responsabile del contenuto di siti web o applicazioni di terzi raggiungibili tramite link presenti sulla Piattaforma; la presenza di un link non costituisce approvazione dei contenuti collegati. Restano impregiudicate le disposizioni imperative di legge applicabili al consumatore.

8. Protezione dei dati

Outzone tratta i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD/revLPD) e, ove applicabile, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Contatto: info@outzone.app

Le informazioni complete su categorie di dati, finalità, basi giuridiche, destinatari, trasferimenti all'estero, periodi di conservazione e tuoi diritti sono riportate nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

9. Documenti legali collegati

• Privacy Policy
• Termini di Utilizzo (EULA)
• Termini di vendita e rimborso dei biglietti
• Cookie Policy
• Linee Guida della Comunità
• Termini per gli Organizzatori
• Cancellazione dell'account

10. Diritto applicabile e foro competente

Il presente documento e l'uso della Piattaforma sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Lugano (Svizzera), fatte salve le disposizioni imperative di legge applicabili al consumatore.

11. Autorità di vigilanza

Per le questioni relative al trattamento dei dati personali, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo:

• Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT/FDPIC/EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Berna — www.edoeb.admin.ch
• Unione Europea/SEE: l'autorità di controllo competente dello Stato membro della tua residenza abituale.

12. Aggiornamenti

Le presenti Informazioni Legali sono aggiornate alla data indicata in apertura. Possiamo aggiornarle in qualsiasi momento; la versione più recente è sempre disponibile all'indirizzo www.outzone.app/legal/imprint.

Outzone Sagl · Via Grumo 31, 6929 Gravesano, Ticino, Svizzera · CHE-251.077.155 (Registro di commercio del Canton Ticino) info@outzone.app · www.outzone.app